Términos y condiciones

Última actualización: octubre de 2026

1. Quiénes somos y qué vendemos

Yameru Digital ofrece acceso a perfiles de plataformas de streaming y licencias y suscripciones de software (Adobe, CapCut, Office, Windows, ESET, Gemini, entre otros) mediante suscripciones o pagos únicos prepago. Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos dueños.

2. Qué compras exactamente

Cada producto indica en su ficha el tipo de acceso, la duración, la cantidad de dispositivos y las condiciones de uso. Al pagar aceptas esas condiciones tal como se muestran en la web.

3. Precios y medios de pago

• Los precios se muestran en soles (S/) y no tienen cargos ocultos: el total que ves antes de pagar es el que pagas.
• Aceptamos tarjeta de débito o crédito (procesada por Izipay), Yape, Plin, PayPal y Binance.
• Con tarjeta se suma un cargo del 6% al precio y se cobra en soles. Con PayPal se suma una comisión del 15% y se paga en dólares. Con Yape y Plin (en soles) y con Binance (en dólares) no hay comisión.
• Antes de pagar siempre ves el desglose: precio, cargo o comisión, y total a pagar.
• Los cupones de descuento se aplican al precio antes de sumar cargos o comisiones, tienen fecha de vencimiento y pueden tener un número limitado de usos. No son acumulables.
• Todos los pagos son adelantados. Tu acceso se activa después de confirmar el pago.

4. Pago con tarjeta

El pago con tarjeta se procesa en la pasarela segura de Izipay. Los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en Izipay y nunca pasan por ni se almacenan en nuestros servidores. Algunos bancos pueden pedirte una verificación adicional.

5. Entrega y activación

• El tiempo de entrega es de 2 a 5 minutos después de confirmar tu pago, dentro de nuestro horario de atención.
• Si pagas fuera de horario, atendemos tu pedido apenas retomemos la atención.
• Para activar tu acceso necesitamos tu correo y tu WhatsApp, y que nos envíes la captura cuando pagues por Yape, Plin, PayPal o Binance.

6. Duración y renovación

La duración de cada plan se cuenta desde la activación. Te avisamos antes de que venza para que puedas renovar sin cortes. La renovación no es automática: requiere un nuevo pago.

7. Uso correcto del servicio

• El acceso es personal. No lo compartas, revendas ni lo uses en más dispositivos de los indicados en la ficha del producto.
• No cambies correo, contraseña ni datos de la cuenta o perfil, salvo que te lo indiquemos.
• Respeta las reglas de cada plataforma. El incumplimiento puede suspender el acceso sin derecho a reposición.

8. Soporte y garantía de reposición

Garantizamos la disponibilidad del servicio durante el periodo contratado. Si tu acceso falla por causas ajenas a tu uso, escríbenos por WhatsApp: lo solucionamos o lo reponemos sin costo por el tiempo afectado. Una captura del problema acelera la revisión.

9. Reembolsos

Por la naturaleza digital del producto, una vez entregado el acceso no hay reembolsos en dinero por cambio de opinión. Nuestra garantía es el soporte y la reposición descritos arriba. Si hubo un error de nuestra parte (por ejemplo, producto distinto al comprado) o no pudimos entregarte lo contratado, lo resolvemos con prioridad.

10. Qué no cubre la garantía

• Fallas causadas por incumplir estas condiciones o las reglas de la plataforma.
• Incompatibilidades con equipos que no cumplen los requisitos indicados en la ficha.
• Bloqueos por uso indebido, o por compartir o revender el acceso.

11. Privacidad y datos personales

Usamos tu nombre, correo y número de WhatsApp únicamente para entregarte tu producto, darte soporte y enviarte tu comprobante. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo lo necesario para procesar tu pago.

12. Reclamos y contacto

Para cualquier consulta, reclamo o sugerencia, escríbenos por WhatsApp (+51 935 150 709) o por Instagram (@software.yameru). Respondemos en horario de atención.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para mejorar el servicio. La versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra.